东于2016年开始探索无人机快递的应用，当时京东与河南省政府签署了战略合作协议，共同推进无人机快递的试点工作。2017年，京东在河南省郑州市成功完成了首单无人机快递的试点，这标志着京东无人机快递正式进入商用阶段。

2015年转型科技企业后，京东就开始自研无人机技术。和顺丰采取的合作方式相比，京东选择走技术自研道路，使得京东的无人机技术拥有更强的主动性和市场竞争力，这对其无人机的商业化推进也大有裨益。而在航空物流网络建设方面，京东与陕西省政府合力打造了全球第一个低空无人机通用航空物流网络，并以陕西为中心向北上广深等城市扩展;顺丰则打造支线航空货运网络空地一体解决方案，为用户提供无人机配送服务。

此前，京东无人机载着货物从海口市长流镇配送点起飞出发，这意味着由京东物流、京东X事业部在中国最南端省份——海南省试运营的第一个无人机配送站正式启用，并成功实现海南无人机首单配送。