狮峰山采茶工表示，采茶工以女性为主，攀爬狮峰山往返山路少则二十多分钟，多则一个多小时。为了保持茶叶鲜活，采茶工大多上山采摘三四个小时后，就将茶叶背下山，既辛苦又影响采茶效率。
而这次引入无人机之后，不到2分钟就从山上送到炒茶中心，随后被摊晒、炒制。头茶至少提前两个小时上市。
菜鸟ET物流实验室有关负责人表示，不少无人机在深山中飞行，包括跨海飞行，荒无人烟，并不影响公共安全。但在狮峰山，当地为西湖龙井景区，大量游人往来，对飞行安全要求更高。菜鸟使用最新技术，全程后台监控与控制飞行动作，确保了飞行安全。